岗位职责：
1. 负责为客人办理入住离店手续 ；
2. 熟悉店内的销售政策，努力达到利益最大化；
3.熟练掌握店内外信息，提供准确问询服务 ；
4. 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的预订情况，负责VIP接待工作的落实 ；
5. 处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉 ；
6. 查看交办记录，了解上一班的移交事项，并负责处理 ；
7. 配合财务部，进行日常工作，如销售对账等 ；
任职要求：
1.具备优秀的沟通能力和服务意识，能够有效地与客户互动。
2.具有良好的团队管理能力，能激发团队潜力。
3.对工作具有高度的责任心，能迅速应对并处理突发事件。
4.具备良好的组织和协调能力，能够高效地完成工作任务。
